Entwickle deine Social Media Marketing Strategie
1. Inhaltsverzeichnis
a. Bedeutung einer Marketingstrategie
b. Optimiere deinen Content in 7 Schritten
Schritt 1: Ziele festlegen
Schritt 2: Zielgruppen und Buyer Personas definieren
Schritt 3: Kanäle auswählen
Schritt 4: Content planen
Schritt 5: KPIs überwachen
Schritt 6: Wettbewerb analysieren
Schritt 7: Strategie-Konzept anpassen
Bedeutung einer Marketingstrategie
Keine Strategie, kein Plan, kein Erfolg. Um langfristig auf Social Media erfolgreich zu sein, heißt es sich stetig mit den Plattformen zu Beschäftigen, Inhalte anzupassen, Zielgruppen zu überwachen und das Wichtigste um den Erfolg zu messen: KPIs festlege! Nur mit eine grundsolieden Strategie fährst Du mit deiner Marke langfristigen Erfolg ein. Wir erklären Dir in 7 Schritten, wie du Deinen Content optimierst und Dir das Wachstum gelingt.
Optimiere deinen Content in 7 Schritten
Um deinen Content zu optimieren solltest Du folgende 7 Schritte beachten:
Schritt 1: Ziele festlegen
Um Deinen Erfolg messen zu können und daraus geeignete Strategien zur Optimierung abzuleiten, ist es obligatorisch realistische Ziele festzulegen. Ziele sollten immer so konkret wie möglich und so allgemein wie möglich formuliert werden. Eine Orientierungshilfe hierbei bietet die SMART Regel.
S - specific
M - measureable
A - achivable
R- relevant
T - timely
Zudem solltest Du zwischen übergeordneten und kurzfristigen Zielen untergliedern:
Übergeordnetes Ziel (Primärziel): z.B. die Frequenz der Besucher in einem stationären Laden erhöhen
Kurzfristiges Ziel (Sekundärziel): beispielsweise die regionale Reichweite auf meinem Instagram-Account erhöhen und das Image des Ladens verbessen
Schritt 2: Zielgruppen und Buyer Personas definieren
Um dein Produkt oder deine Dienstleistung erfolgversprechend vermarkten zu können hilft es Zielgruppen zu definieren. Aus diesen Zeilgruppen können Buyer Personas erarbeitet werden um den Content auf die Konsumenten abgestimmt auzuspielen. Buyer Personas beschreiben neben Geschlecht, Alter und Wohngebiet auch die Interessen, Kaufverhalten und Lebensumstände der potenziellen Kunden.
Wir haben ein Beispiel erarbeitet, welched als Grundlage für die Erstellung einer eigenen Buyer Persona genutzt werden kann.
Zielgruppe: Gruppe von Personen welche sich über Alter, Geschlecht, Wohngebiet, Einkommen und Interessen definiert.
Buyer Persona: Eine Beispielperson, welche den optimalen Konsumenten beschreibt der über einen gewissen Inhalt angesprochen werden soll. Bezieht noch weitere Faktoren mit ein wie Umfeld, konsumverhalten, Produktbezug o.Ä..
Schritt 3: Kanäle auswählen
Damit ist es mit den Definitionen aber noch nicht getan. Neben KPIs und Zielgruppen müssen noch die Kanäle für die Ausspielung und Verbreitung des Contents ausgewählt werden. Diese sollten Zielguppengerecht sein, sprich es muss definiert werden, wo meine zukünftigen Kunden vermehrt angetroffen werden.
Schritt 4: Content planen
Sobald die Ziele, Zielgruppen und Kanäle definiert sind kann die Contenterstellung beginnen. Um möglichst effektiv zu arbeiten solltest du dir einen groben Redaktionsplan und darauf aufbauen einen konkreten Contentplan erstellen. Die Inhalte sollten dabei auf die Zielgruppe abgestimmt sein und Plattformkonform erstellt werden. Das Contentformat sollte also zur Plattform passend ausgewählt werden und die Intention der Postinformation sollte auf das Konzumverkalten der Zielgruppen angepasst sein. Die Freuquenz und die Postingzeiträume werden innerhalb des Contentplans festgelegt - denn Regelmäßigkeit ist Key.
Marketingplan: grober Plan für alle Abteilunge für einheitliche Kommunikation
Redaktionsplan: Themenübersicht aufbauend auf dem Marketingplan
Contentplan: genaue Einteilung der Assets basierend auf Marketing & Redaktionsplan
Schritt 5: KPIs überwachen
Die in Schritt 1 festgesetzten Ziele gilt es zu überwachen. Denn einmal erstellt muss der Content stetig angepasst werden sobald sich die Performance nicht wie erwünscht entwickelt, oder sich sogar rückläufig verhält. Welche KPIs du überwachst kommt auf dein Ziel an. Die wichtigsten KPIs sollten in kurzen Abständen überwacht werden. Weitere KPIs können im Rahmen einer umfangreichen Überprüfung in längeren Abständen analysiert werden.
Wichtige KPIs können sein:
Engagement: dazu zählen Likes, Shares, Kommentar
Impressionen: Wie oft wurde mein Inhalt angezeigt
Conversion: wie oft ist die gewünscht Handlung erfolgt
ROI (Return on Investment) = (Gewinn-Kosten)/Kosten: misst die Rentabilität
Schritt 6: Wettbewerb analysieren
Die Wettbewerbsanalyse bildet die Grundlage für einen Branchenüberblick. Zunächst sollte darüber identifiziert werden wer die direkten Konkurrenten der eigenen Marke sind und neben welchem Marktteilhaber man sich zukünftig gerne platzieren würde. Welche Bereiche man sich dafür ansieht ist abhängig von den KPIs. Für die Kontentstrategie sollte man sich Vergleichzahlen der Accounts, die Bildsprache, die Kundenansprache und die Coustomer Journey genauer ansehen. Außerdem sollte man die Strategien der Accounts genauer unter die Lupe nehmen: Werden Influencer eingesetzt, wird Werbung geschalten, wird das Contentmaterial auf der Website verwendet, folgt der Content einem Storytelling etc.
Durch das Beobachten der Wettbewerber können unter anderem Trends analysiert und somit frühzeitig Learnigns von anderen auf die eigene Strategie adaptiert werden.
Die SWAT-Analyse kann dabei hilfreich sein:
S - Strength - Stärken: Worin sind wir überdurchschnittlich gut?
W - Weakness - Schwächen: Was kann verbessert werden?
C - Chance - Chancen: Welche Märkte können noch erschlossen werden?
R - Risk - Risiken: Auf welche Markttrends sind wir nicht vorbereitet?
Schritt 7: Strategie-Konzept anpassen
Wenn die Strategie steht ist aber noch lange nicht schluss. Die Accountstretegie ist einmal erstellt noch lange nicht final, denn Accounts entwickeln sich stetgi weiter, genau wie die Konkurrenz, die Plattformen, aber auch die eigenen Produkte etc.. Desshalb sollten regelmäßig Accountzahlen überprüft, und mit den KPIs verglichen werden um darauf basierend den Content zu optimieren.
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